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保安员如何做到有效地与人沟通

来源:http://www.hfwui.tw/     发布时间:2013-07-08    点击数:

日常工作中,上海保安公司人员需要接触到许多的人,而如何与这些人沟通,作为一名保安,掌握与人沟通的技巧是很有必要的。我们要接触的人有业主、上级、路过的陌生人等,这些形形色色的人,我们接触时都可以记住以下几点:

一是尊重。在人与人的交往中,尊重是必须的,被认为是人与人交往的前提。作为一个保安人?#20445;?#35201;学会互相尊重,只有这样,业主或者其他人才会觉得自己是被重视的。反之,则会受到他们的漠视,长期下去则不利于保安与他们的沟通交流。

二是平等。生活中的每个人都提倡平等,所以保安在实际工作过程中,无论是与自己的直接上级沟通,或者是与业主交流,甚至是路过此区域的问路的路人,都要做到不?#23433;豢海?#19968;视同仁的看待他们,不要认为是领导就得更加的客气与礼貌,而路人则语气不善。不能给人有拒人于千里之外的感觉。在交往中要让人觉得是平易近人,和蔼可亲的形象。更不能以自己的职权欺压他人。

三是沟通。保安与人的沟通是很重要的。只有经常沟通,才能便彼此之间有更深一层的了解;只有经常沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是有意防范,就会越来越扩大人心之间的距离。沟通需要主动,一味地等着别人与自己沟通,那么你的人缘肯定不好。但知道沟通不等于会沟通,善于沟通者知道根据不同的对象、场合,采取不同的交际方式。

四是宽容。俗话说,“尺有所短,寸有所长?#20445;?#20154;的性格、特长各有差异。在保安的工作中过程中要看到每个人不同的一面。要多看到他们优点,包容他们的缺点。保安更要让自己有一颗宽容的心,让自己看到别人的好,有利于工作的开展。

保安在与人沟通中有许多的小细节需要注意。怎么做一个有心人,让周围的人觉得与之交往是愉悦的,这是很重要的事情。保安要掌握一些沟通交往的小技巧,因为这对于保安的工作是不可或缺的。只有有效地与人沟通,才会让保安的工作更有意义。

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